Bitung, DetikManado.com – Komisi III DPRD Kota Bitung memuji kinerja Perumda Air Minum Duasudara yang dinilai terus menunjukkan tren positif, baik dari sisi pelayanan maupun kontribusi terhadap Pendapatan Asli Daerah (PAD).
Apresiasi itu disampaikan dalam rapat kerja bersama OPD terkait, Rabu (29/4/2026).
Ketua Komisi III DPRD Bitung, Frangky Julianto, menyebut Perumda Air Minum menjadi salah satu BUMD yang paling progresif saat ini.
“Kalau Perumda Air kinerjanya sudah bagus. Bahkan sudah bisa menyumbang PAD ke Pemkot Bitung. Ini pencapaian luar biasa, apalagi sudah berlangsung beberapa tahun terakhir,” kata Frangky.
Direktur Perumda Air Minum Duasudara, Alfred Salindeho, menegaskan capaian tersebut merupakan hasil pembenahan yang dilakukan secara bertahap, baik dari sisi pelayanan maupun manajemen internal.
“Yang kami benahi bukan hanya pelayanan di lapangan, tapi juga manajemen internal. Mulai dari efisiensi operasional sampai penguatan sistem keuangan,” ujar Alfred.
Ia menegaskan, orientasi utama perusahaan tetap pada pelayanan publik, meski di saat yang sama mampu memberi kontribusi ke daerah.
“BUMD air itu tidak bisa hanya bicara untung. Pelayanan tetap yang utama. Tapi kalau dikelola dengan baik, dua-duanya bisa jalan. Pelayanan bagus, kontribusi ke daerah juga meningkat,” jelasnya.
Ia menyatakan, untuk tahun 2026, Perumda menargetkan setoran dividen sebesar Rp 2 miliar ke Pemkot Bitung. Hingga akhir April, realisasinya sudah mencapai sekitar Rp 1,4 miliar.
“Target itu bukan angka asal. Kami hitung berdasarkan capaian dan potensi sampai akhir tahun. Kami optimistis bisa tercapai,” katanya.
Di sisi lain, Alfred memastikan pihaknya terus memperkuat respons terhadap keluhan pelanggan.
“Kami dorong tim di lapangan supaya lebih cepat merespons. Tidak boleh ada keluhan yang dibiarkan berlarut-larut,” tegasnya.
Lanjutnya, dalam beberapa tahun terakhir, pihaknya telah rutin menyetor dividen ke kas daerah dengan tren meningkat. Pun, jumlah pelanggan juga terus bertambah. Hal ini kata Alfred menandakan meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan air bersih di Kota Bitung.
“Bahkan Perumda Air Minum saat ini mulai dilirik daerah lain di Sulawesi Utara sebagai rujukan dalam pengelolaan perusahaan air minum,” katanya.
Meski begitu sambung Alfred, tantangan di lapangan tetap ada. Misalnya kata dia, gangguan distribusi air di sejumlah wilayah masih terjadi, terutama saat perbaikan jaringan atau kebocoran pipa.
“Namun, manajemen Perumda selalu responsif dalam menangani setiap keluhan yang masuk dari pelanggan,” pungkasnya .
Diketahui, sejak 2023 hingga awal 2026, total dividen yang disetor ke Pemkot Bitung sudah menembus kisaran Rp 4 miliar lebih. Setoran ini terjadi secara bertahap setiap tahun.
(Jamal Gani)
