Manado,DetikManado.com-Kepala Badan Pendapatan Sulut Olvie Atteng membuka secara resmi rapat koordinasi Tim Pembina Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Provinsi Sulut di Manado,yang turut dihadiri oleh Kepala PT Jasa Raharja Sulut Pahlevi Bernawi Syarief, Rabu (10/9/2021).
“Tim Pembina Samsat terdiri Ditlantas Polda, Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) dan Jasa Raharja Sulut melakukan pembahasan mengenai standar pelayanan di Samsat agar sesuai dengan ketentuan berdasarkan rekomendasi dari pemerintah pusat,” ujar Pahlevi.
Forum ini untuk menyatukan persepsi dan menegaskan komitmen dari para pembina Samsat di Sulut untuk mewujudkan pelayanan yang optimal.
Kepala Badan Pendapatan Sulut Olvie Atteng menilai kualitas pelayanan Samsat sudah baik. Terbukti setiap pengaduan dari masyarakat baik melalui kotak aduan maupun laporan langsung segera ditindaklanjuti petugas demi kepuasan masyarakat pengguna layanan Samsat.
“Kualitas pelayanan Samsat terkait dengan tiga faktor penting yang berujung pada kecepatan dan kecermatan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat. Ketiganya yaitu, kompetensi aparatur, penerapan teknologi dan peraturan,”tutur Atteng.
Tujuan rakor tim pembina samsat ini untuk memantapkan koordinasi pelaksanaan Samsat, terciptanya persepsi yang sama dalam penanganan pelaksanaan penataan, penertiban dan pungutan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBN-KB), Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ) dan Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) serta untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan membangun sinergitas antara Tim Pembina Samsat.
“Rakor tim pembina samsat juga diharapkan dapat memperkuat komitmen dalam mewujudkan pelayanan prima kepada masyarakat/wajib pajak di Sulut, menjaring kendaraan bermotor yang menunggak pajak dan mendapatkan langkah-langkah strategis dalam rangka peningkatan Pendapatan Asli Daerah, agar target yang diharapkan dapat tercapai,”tandasnya.
Hadir dalam kegiatan ini, Direktur Lalu Lintas Polda Sulut AKBP Robertho Pardede bersama jajaran, dan perwakilan Bank SulutGo.(ml)
