MANADO, DetikManado –
Pengguna layanan GoJek di Manado, Minggu (09/12/2018) malam, mengeluhkan
perbedaan harga pada saat melakukan order dan setelah tiba di tempat tujuan.
Keluhan tersebut disampaikan salah satu pengguna layanan ini, Michiko Londok, yang dipostingnya ke laman group facebook Gojek Manado.
Mohon maaf buat Gojek….!!!!!
Waktu order biayanya muncul tapi sampai tujuan biayanya berbeda dgn aplikasi di driver. Saya sudah 3 kali mengalaminya
I. 10.000 sampe tujuan 13.000 (gocar)
II. 6.000 sampe tujuan 13.000 (gocar)
III. 3.000 sampe tujuan 9.000 (goride)
Peristiwa yg ke 3 tadi malam (8 Des’28) sekitar jam 7 lewat2 dikit….
Maaf ya buat Gojek, ini bukan masalah duit semata tapi ini bisa dianggap pembohongan atau penipuan bahkan memalukan konsumen…!!!
Sekali lagi maaf saya bukan menjelekkan… mohon pihak Gojek mmperhatikannya agar tdk ada masalah antara driver dan konsumen…. Konsumen bisa saja mmpertahankan biaya yg ada di aplikasinya…dan sepertinya saya akan beri bintang 1 atau 2 buat driver walau bukan salah dia….” tulis Michiko.
Kiriman ini mendapat tanggapan beragam dari para anggota group, diantaranya komentar Morets Roboth, yang menyampaikan konsumennya juga pernah mengalami hal serupa, dirinaya bahkan khwatir kalau ada lonjakan harga sementara konsumen hanya memiliki uang pas, yang menyebabkan konsumen malu dan driver pun rugi.
“Qt p konsumen perna kejadian bagini.. Itu katu dia lebingo. Mohon PT. Gojek supaya dapat mengatasi masala ini. Karna mengingatbagaimana kalau kejadian uang konsumen pas pasan karna pikir oh sesuai ygtertera di aplikasi pas pertama pesan tpi ternyata bayar lebih kan jdi bingo.Konsumen jdi malo, driver jdi rugi..” tulisRoboth.
